UIDAI ने आधार सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए Sarvam AI के साथ की साझेदारी

यह अभिनव पहल आधार सेवाओं को AI-संचालित आवाज-आधारित इंटरैक्शन, रियल-टाइम धोखाधड़ी पहचान और बहुभाषी सहायता से लैस करेगी, जिससे ये सेवाएँ अधिक सुलभ, सुरक्षित और कुशल बन सकेंगी।

साझेदारी के मुख्य उद्देश्य और लाभ

UIDAI के सीईओ भुवनेश कुमार ने इस अवसर पर कहा, "UIDAI एक लोगों-केंद्रित संगठन है। जेनएआई UIDAI की यात्रा में अगला तकनीकी विकास है, जो जीवन को सरल बनाने के लिए नवाचार के प्रति हमारी दीर्घकालिक प्रतिबद्धता पर आधारित है।" उन्होंने आगे बताया कि यह समझौता प्रारंभ में एक वर्ष के लिए वैध है, जिसे आवश्यकतानुसार एक और वर्ष तक बढ़ाया जा सकता है।

इस साझेदारी के तहत विकसित AI-संचालित प्रणाली आधार धारकों को कई महत्वपूर्ण सुविधाएँ प्रदान करेगी:

1. आधार नामांकन और अपडेट के दौरान रियल-टाइम फीडबैक: यह प्रणाली उपयोगकर्ताओं को नामांकन और अपडेट प्रक्रिया के दौरान तत्काल प्रतिक्रिया देगी, जिसमें संभावित अधिक शुल्क की चेतावनी भी शामिल होगी।

2. रियल-टाइम धोखाधड़ी अलर्ट: AI सिस्टम प्रमाणीकरण अनुरोधों की निगरानी करेगा और संदिग्ध गतिविधियों के मामले में आधार धारकों को तुरंत सतर्क करेगा।

3. बहुभाषी सहायता: प्लेटफॉर्म प्रारंभ में 10 भारतीय भाषाओं में सेवाएँ प्रदान करेगा - हिंदी, अंग्रेजी, तेलुगु, तमिल, मराठी, गुजराती, कन्नड़, ओडिया, पंजाबी और मलयालम। UIDAI ने आश्वासन दिया है कि आने वाले महीनों में और अधिक भाषाएँ जोड़ी जाएंगी।

डेटा सुरक्षा और गोपनीयता

उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, Sarvam AI ने UIDAI के इंफ्रास्ट्रक्चर के भीतर एक कस्टम GenAI स्टैक विकसित किया है। यह समाधान UIDAI के एयर-गैप्ड इंफ्रास्ट्रक्चर पर ऑन-प्रिमाइस होस्ट किया जाएगा, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि कोई भी डेटा UIDAI के सुरक्षित वातावरण से बाहर न जाए। यह व्यवस्था डेटा संप्रभुता और सुरक्षा प्रोटोकॉल के साथ पूर्ण अनुपालन बनाए रखेगी।

विकास प्रक्रिया और सहयोग

यह पहल UIDAI की स्वयंसेवक नीति के माध्यम से विकसित की गई है, जिसके अंतर्गत उद्योग विशेषज्ञों के साथ सहयोग को प्रोत्साहित किया जाता है। सरवम एआई के स्वयंसेवकों ने इस GenAI समाधान को डिजाइन और तैनात करने के लिए बेंगलुरु में UIDAI के प्रौद्योगिकी केंद्र के साथ मिलकर काम किया है।

Sarvam AI के सह-संस्थापक विवेक राघवन ने इस सहयोग के बारे में अपना उत्साह व्यक्त करते हुए कहा, "हमें UIDAI के साथ सहयोग करने का सौभाग्य प्राप्त है। यह साझेदारी AI के सार्वजनिक हित को बढ़ावा देने की अपार क्षमता को दर्शाती है।"

भविष्य की संभावनाएं

UIDAI और सरवम एआई के बीच यह साझेदारी भारत की AI-संचालित महत्वाकांक्षाओं के अनुरूप है और आवश्यक सरकारी सेवाओं में उन्नत प्रौद्योगिकी को एकीकृत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। AI-संचालित आवाज इंटरैक्शन और रियल-टाइम धोखाधड़ी पहचान का लाभ उठाकर, UIDAI आधार सेवाओं को बढ़ाने के लिए एक सक्रिय दृष्टिकोण अपना रहा है, जो न केवल उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाएगा बल्कि समग्र प्रणाली की सुरक्षा और विश्वसनीयता में भी वृद्धि करेगा।

इस पहल के माध्यम से, UIDAI भारत के सभी नागरिकों, विशेष रूप से उन लोगों के लिए जो लिखित इंटरफेस के साथ सहज नहीं हैं या जिन्हें अपनी मातृभाषा में सहायता की आवश्यकता है, के लिए आधार सेवाओं को अधिक सुलभ और उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम उठा रहा है।