ई-कॉमर्स और ऑनलाइन बिक्री ने लॉजिस्टिक कंपनियों को दिया बढ़ावा

जैसा कि देश 2021 में आर्थिक संकेतक और व्यवसायों में क्रमिक विकास के साथ कार्यक्षेत्रों और कारोबार में फिर से उतरना शुरू हुआ है।एक बात स्पष्ट है कि लॉजिस्टिक उद्योग दुनिया भर के व्यवसायों और व्यक्तियों के लिए बहुत अच्छा है। महामारी ने लॉजिस्टिक के महत्व को रेखांकित किया है क्योंकि पूरे देश में इस महामारी ने हर तरह के व्यवसाय को ठप कर दिया था लेकिन सामान की डिलीवरी उस महामारी के दौरान भी चलती रही और अब भी चल रही है।

हालांकि, पिछले 9 से 10 महीनों में, ई-कॉमर्स और ऑनलाइन बिक्री ने लॉजिस्टिक्स व्यवसायों को बढ़ावा दिया है। एक्सपर्ट मानते हैं कि लॉजिस्टिक्स का भविष्य ई-कॉमर्स द्वारा संचालित होगा।

ई-कॉमर्स बूस्ट

लॉकडाउन की शुरुआत में, लॉजिस्टिक्स व्यवसाय आपूर्ति श्रृंखलाओं और प्रतिबंधों के कारण प्रभावित हुए, लेकिन जल्द ही आवश्यक वस्तुओं और किराने के सामान की मांग के कारण सप्लाई बंद नहीं हुई। डीटीडीसी एक्सप्रेस के कार्यकारी निदेशक अभिषेक चक्रबोर्टी ने कहा “हमने लॉकडाउन के दौरान कभी भी एक दिन के लिए बंद नहीं किया।  अप्रैल और मई में, 10,000 टन से 22,000 टन और दिसंबर के अंत तक, हमने देश भर में 1 लाख टन से अधिक रोजमर्रा की जरूरी चीजों को डिलीवर किया।“

लोग जितना संभव हो सके उतना ही सामुदायिक संपर्क से बच रहे हैं, लॉजिस्टिक फर्म ई-कॉमर्स कंपनियों के लिए डिलीवरी में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है। हाइपर-लोकल, ई-कॉमर्स प्लेयर्स, लोकल स्टोर्स डिलीवरी विकल्पों के साथ जुड गए है। लॉजिस्टिक सेगमेंट अचानक से बहुत तेजी से आगे बढ़ा है। वास्तव में, लॉजिस्टिक्स खिलाड़ियों ने ई-कॉमर्स कंपनियों और बड़े ऑफलाइन रिटेल ब्रांडों के लिए ऑनलाइन  बिज़नेस में महत्वपूर्ण वृद्धि देखी है।

चक्रबोर्टी ने आगे बताया की “पिछले कुछ महीनों में, हमने ई-कॉमर्स फर्मों और रिटेल ब्रांडों के लिए डिलीवरी से आने वाले हमारे राजस्व में भारी वृद्धि देखी है जो ऑनलाइन डिलीवरी में आ रहे हैं। हम जुलाई में महामारी के दौरान अपने राजस्व का 100 प्रतिशत प्राप्त करने में सक्षम हुए थे। जैसा कि मेनुफेकचरिग क्षेत्र ने पूर्ण संचालन शुरू किया है, हम पिछले कुछ महीनों से मजबूत वृद्धि देख रहे हैं। हमारे लिए, हाइपर-लोकल डिलीवरी भी एक बड़ी जगह बनने जा रही है।“ अन्य लॉजिस्टिक फर्म ईकॉम एक्सप्रेस भी बदलती उपभोक्ता खरीद व्यवहार से प्रेरित होकर आक्रामक वृद्धि देख रही है।

“हम देख रहे हैं कि कोविड के बाद से शिपमेंट में 60 से 70 प्रतिशत की बढ़ोतरी हुई है। इस वृद्धि का कारण नियमित रूप से ऑनलाइन माध्यम से खरीद करने वाले ग्राहक है और औपचारिक रिटेल ब्रांड अपनी लंबे समय से प्रतीक्षित डिजिटल रणनीतियों को एग्जीक्यूट करना शुरू कर सकते हैं। "ईकॉम एक्सप्रेस के एक प्रवक्ता को सूचित करता है, जो विभिन्न ई-कॉमर्स फर्मों के साथ लॉजिस्टिक्स पार्टनर के रूप में काम करता है।“

इनोवेशन

डिलीवरी की भीड़ के बीच, प्रमुख कारक के रूप में लॉजिस्टिक्स खिलाड़ियों की क्रेडिट टेक्नोलॉजी जो व्यवसायों को चलाने में सक्षम बनाती है। टेक्नोलॉजी ने हमें अपना व्यवसाय सुचारू रूप से चलाने में सक्षम बनाया हैं।हमारे टेक्नोलॉजी प्लेटफ़ॉर्म के साथ हम चालान, बूक शिपमेंट, ट्रैक शिपमेंट, और एकल कंसोल से भुगतान एकत्र करने में सक्षम हैं। ”डीटीडीसी के चक्रबोर्टी ने कहा वास्तव में, हमारा प्लेटफॉर्म हमारे पार्टनर को हर जगह, कार्यालय प्रदान करता है, जो किसी भी स्थान से अपने व्यवसाय को मेनेज कर सकते हैं।“

कंपनी ने लॉकडाउन के दौरान उद्योग का पहला शून्य संपर्क डिलीवरी मैकेनिज्म पेश किया। इसके अलावा, इसने दुनिया भर में शिपमेंट भेजने के लिए एक सुविधाजनक तरीके के रूप में MyDTDC ऐप लॉन्च किया। उन्होंने कहा, "अब तक 4 लाख से अधिक लोगों ने इस ऐप को डाउनलोड किया है। MyDTDC  यह बताने के लिए तैयार है कि कैसे पार्सल बुक किए जाते हैं, सुरक्षा और सुविधा के साथ कैसे भेज दिए जाते हैं ।”

इसके अलावा, DTDC ने कैश-ऑन-डिलीवरी से परेशानी को मुक्त करने के लिए अपने पार्टनरों के लिए वॉलेट पेश करने के लिए बड़े बैंक के साथ सहयोग किया।ई-वॉलेट पार्टनरों को ग्राहकों से नकदी इकट्ठा करने और पैसे जमा करने की अनुमति देता है, जो ट्रांसशिपमेंट शुल्क के लिए उनके बकाया भुगतान के खिलाफ समायोजित हो जाता है।

जो ट्रांसशिपमेंट शुल्क के लिए उनके बकाया भुगतान में एडजस्ट हो जाता है। चक्रबोर्टी ने बताया हम पार्टनरों को किसी भी तरह से भुगतान करने के लिए सक्षम कर रहे हैं, चाहे वह  नकद, UPI, डेबिट / क्रेडिट कार्ड, आदि  और एंड-टू-एंड संपर्क-कम लेनदेन को सक्षम करने के लिए सीधे वॉलेट में राशि जमा करते हैं। हमारे 80 प्रतिशत से अधिक भागीदार अपने ग्राहकों से डिजिटल भुगतान एकत्र कर रहे हैं।” इसके अलावा, डिलीवरी इकोसिस्टम की सीमा बढ़ती जा रही है और लॉजिस्टिक्स खिलाड़ी डिलीवरी में सक्रिये हो रहे हैं। कई हाइपर-लोकल डिलीवरी स्टार्टअप जैसे बिगबास्केट, ग्रोफ़र्स, स्विगी और ज़ोमेटो धीरे-धीरे इलेक्ट्रिक मोबिलिटी पर स्विच कर रहे हैं। ई-कॉमर्स खिलाड़ी जैसे अमेजन और फ्लिपकार्ट धीरे-धीरे आईसीई वाहनों से इलेक्ट्रिकॉ की ओर बढ़ रहे हैं। ये खिलाड़ी फ्लीट को ई-फ्लीट में बदलने के लिए ई-मोबिलिटी स्टार्टअप और आपूर्तिकर्ताओं के साथ पार्टनरींग कर रहे हैं। ई-मोबिलिटी की अगुवाई में डिलिवरी इकोसिस्टमके विकास में योगदान देने वाला एक महत्वपूर्ण कारक है। ई-स्कूटर और ई-कार्ट जैसे ई-वाहनों को किराए पर लेने और बनाए रखने की लागत उनके आईसीई समकक्षों की तुलना में बहुत कम है।

आने वाला समय डिलीवरी का ही होगा

एक्सपर्ट का कहना है कि लॉजिस्टिक्स और एक्सप्रेस डिलीवरी कारोबार का भविष्य ई-कॉमर्स क्षेत्र की वृद्धि पर निर्भर करेगा। समय-निश्चित डिलीवरी की मांग में उतार-चढ़ाव होगा और लॉजिस्टिक कारोबार के लिए भविष्य सकारात्मक होगा। जैसे ही क्षेत्र डिजिटलाइजेशन की ओर बढ़ता है और ग्राहकों के लिए अभिनव समाधान सुनिश्चित करने के लिए बदलती टेक्नोलॉजी के साथ तालमेल करता है, ई-कॉमर्स क्षेत्र एक्सप्रेस लॉजिस्टिक्स के लिए उज्ज्वल और सक्रिय भविष्य के लिए है जहां एक्सप्रेस समयसीमा में बाजार की आवश्यकताओं को पूरा किया जाएगा।