ब्रांड ऐसा होना चाहिए जो अपनी खुद की पहचान बनाए और बाकि सब चीजों को पीछे छोड़ दे। एक फ्रेंचाइजी के लिए चार बुनियादी चीजें ईमानदारी, स्थिरता, क्वालिटी और पारदर्शिता बहुत जरूरी हैं। व्यवसायी को ग्राहकों की इच्छाओं को ध्यान में रखना चाहिए।
कामधेनु के चेयरमैन और मैनेजिंग डायरेक्टर सतीश कुमार अग्रवाल का कहना है, 'जब हमने बिजनेस शुरू किया तो हमने भविष्य के बारे में सोचा और आगे बढ़ने से पहले अपने प्रोडक्ट की मांग की जानकारी ली। दो स्तर, लाभ और मांग पर सबसे ज्यादा ध्यान देना चाहिए। मांग पैदा किए बिना आगे बढ़ने में कोई समझदारी नहीं है।'
यदि आप फ्रैंचाइज़ शुरू कर रहे हैं, तो फ्रैंचाइज़र को अपने फ्रेंचाइज़ी के लाभों पर विचार करना चाहिए। साथ ही, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि सभी फ्रैंचाइज़ी क्वालिटी को बनाए रखें। इसके लिए हम अपने फ्रैंचाइज़ी की ट्रेनिंग, विकास का भी ध्यान रखते हैं और उनका सपोर्ट भी करते हैं।
इसके अलावा, आज सोशल मीडिया इस फेस में एक शक्तिशाली भूमिका निभाता हैं, इसलिए, हर किसी को निश्चित रूप से सोशल मीडिया के माध्यम से मार्केटिंग करना सीखना चाहिए। ब्रांड की सबसे निचली लाइन ग्राहकों की अंतिम मांग है और यह भी अत्यधिक समर्पित और अनुशासित होनी चाहिए। एक ब्रांड को खुद को अपग्रेड करना चाहिए और कभी भी स्थिर नहीं होना चाहिए नहीं तो यह गिरावट का कारण बन सकता है, क्योंकि ग्राहकों की मांग तेजी से बदलती है।
अग्रवाल कहते हैं, 'हमें एक ब्रांड बनाने की जरूरत है जो बड़ी संख्या को आपके साथ जोड़ देगा। क्वालिटी सबसे ज्यादा जरूरी है चाहे वो किसी भी क्षेत्र से हो।'
एपी ग्रुप के एमडी हमज़ा पटेल ने टिप्पणी की, 'उपभोक्ता व्यवहार की सटीक भविष्यवाणी करना जीवित रहने का तरीका है।'
जोनाथन वोन, एमडी, टी बुन लिमिटेड, बताते हैं '23 वर्षों के लिए फ्रैंचाइज़ी व्यवसाय में होने के नाते, मुझे व्यवसाय में एक बड़ा अंतर दिखाई देता है। बाजार प्रतिस्पर्धा, नीतियां भी बहुत सख्त हो गई हैं। कोरिया में बाजार बेहद कॉम्पिटेटिव है। टिके रहने के लिए अत्यधिक प्रतिस्पर्धी और कड़ी मेहनत करनी चाहिए।'
अगर भारत में टिके रहने के इच्छुक हैं तो भारत में अत्यधिक कॉम्पिटेटिव और मेहनती होना चाहिए। इतनी कठिन प्रतिस्पर्धा में, यूएसपी को बनाए रखना जरूरी है।
जोनाथन कहते हैं, 'मेरा मुख्य ध्यान प्राकृतिक स्वाद था। मेरा मानना है कि भविष्य में बहुत से लोग ज्यादा स्वास्थ्य जागरूक हो जाएंगे।'
सेठ एमआर जयपुरिया स्कूल और जयपुरिया इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट के वाइस चेयरमेन श्रीवत्स जयपुरिया कहते हैं, 'फ्रेंचाइज़ी में जाने पर हमें अपनी यूएसपी पर फैसला करना होगा। के12 स्कूल बेहद खंडित हैं। इसे व्यवस्थित करने के लिए कोई भी प्रोत्साहन नहीं था। एक ब्रांड वितरित करना एक वादे के सामान है अगर उसे पूरा नहीं किया गया तो जल्दी चाहे देर से वह गिर जाएगा। हमने पाठ्यक्रम के आयोजन में हमारे पहले 12 महीनें बिताए। मुख्य समस्या शिक्षकों की ट्रेनिंग की थी जिसे अब हल कर लिया गया है।'
इसलिए, यह कहा जा सकता है कि ब्रांड बनाने का सबसे अच्छा तरीका एक यूएसपी होना है जो किसी और के पास नहीं है और साथ ही एक उचित शिक्षण कला का होना भी जरूरी है।
